درباره‌ی کتاب 14 قانون برای فروش بیشتر

خواندن نسخه‌ای از کتاب 14 قانون برای فروش بیشتر که توسط انتشارات دنیای اقتصاد چاپ شده، به شما کمک می‌کند تا فروشنده توانمندتری شوید. اما خبر بهتری برای شما دارم و آن اینکه، اگر از مفاهیم "فروش مبتنی بر اعتماد" و 14 قانونی که بر موفقیت فروش شما تاثیر می‌گذارند، و در این کتاب توضیح داده شده‌اند، استفاده کنید، حرفه فروش شما نه تنها پیشرفت می‌کند، بلکه به اوج شکوفایی می‌رسد. شکی در این مطلب نیست.

موفقیت بلندمدت فروش، زمانی حاصل می‌شود که اعتماد زیادی وجود دارد. یعنی زمانی که شما فروشنده قابل اعتمادی هستید و حرفه فروش قابل اعتمادی دارید و مشتریان شما می‌دانند که شما انسان صادقی هستید که نه تنها به خواسته‌های آنها اهمیت می‌دهید، بلکه می‌توانید به قول خود نیز عمل کنید. اینکه شما فردی قابل اعتماد باشید که حرفه فروش را برگزیده است، با اینکه شما فروشنده‌ای قابل اعتماد باشید که حرفه فروش مطمئنی دارد، کاملا تفاوت دارد.

یک فرد قابل اعتماد، هر کاری که بتواند انجام می‌دهد تا به قول خود عمل کند و این نکته بسیار مهمی است. اما اعتماد کردن به یک فرد قابل اعتماد، که فروشنده خوبی نیست و حرفه فروش خوبی هم ندارد، بسیار سخت است. ممکن است یک یا دو فروش، انجام شود اما مقدار فروش، بیش از این نخواهد بود. برای رسیدن به قله موفقیت فروش، لازم است اعتماد زیاد مشتریان را جلب کنید. خواه فروشنده خودرو یا دستگاه کپی، کلاه یا وام منزل، کفش یا خدمات مالی باشید. و اعتماد زیاد، با طرح و برنامه به دست می‌آید نه به طور اتفاقی. باید این اعتماد را به دست آورید و حفظ کنید. اما هرگز با حقه بازی نمی‌توانید اعتماد مشتریان را جلب کنید.

بخشی از کتاب 14 قانون برای فروش بیشتر

در آغاز حرفه فروشندگی، گرفتار قانون ترازو شدم. احتمالا شما هم در اوایل کار خود، گرفتار این قانون بودید. در واقع، شاید شما هنوز هم گرفتار آنچه که متداول‌ترین اشتباه در حرفه فروش محسوب می‌شود، باشید: یعنی تلاش برای برآوردن نیازهای همه مشتریان و جلب وفاداری هیچ یک از آنها. چند نفر از مشتریان شما بیش از 5 سال است که مشتری شما هستند؟ چند نفر بیش از 10 سال است که مشتری شما هستند؟ در مورد این سوالات فکر کنید. زیرا هنگامی که موفقیت فروش مطرح می‌شود، پاسخ این سوالات بسیار مهم هستند.

خلاصه کلام اینکه، اگر هر کاری که لازم است انجام دهید تا یک عمر وفاداری مشتری را به دست آورید و در این کار دست و دل بازی به خرج دهید، ارزشی برای خود قائل نشده‌اید و این موضوعی جدی و مهم است. طبق قانون ترازو، اگر وقت خود را تماما صرف چند مشتری مهم کنید، در بلندمدت کسب و کار پررونق‌تری خواهید داشت، تا اینکه سعی کنید خواسته‌های تمام مشتریان را برآورید. زیرا مشتریان وفادار نسبت به مشتریانی که یک‌بار با شما معامله می‌کنند، درآمد بیشتری برای شما خواهند داشت و شما را به افراد بیشتری معرفی خواهند کرد، حتی اگر در ظاهر، دسته دوم، درآمد بیشتری برای شما داشته باشند.

کتاب 14 قانون برای فروش بیشتر، به قلم تاد دانکن و ترجمه‌ی مریم میرجمالی در انتشارات دنیای اقتصاد به چاپ رسیده است.

فهرست

فهرست کتاب 14 قانون برای فروش بیشتر

قانون کوه یخی

قانون اوج

قانون سهام‌دار

قانون نردبان

قانون اهرم

قانون ساعت شنی

قانون پاکسازی

قانون تمرین نهایی

قانون وسط هدف

قانون ترازو

قانون رابطه

قانون قلاب

قانون کشت

قانون تکرار

• نخستین گام فروش، جلب اعتماد است
• نویسنده: تاد دانکن
• مترجم: مریم میرجمالی
• انتشارات: دنیای اقتصاد